Offline
con el equipo apagado
presionar power y bajar volumen
cuando aparezca el logo soltar LAS DOS TECLAS y presionar subir volumen y bajar volumen al mismo tiempo por 3 segundos
aparecera una pantalla y seleccionar "yes" con el boton de power
en la siguiente pantalla volver a seleccionar "yes" con el boton de power y comenzara el hard reset
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